POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información General y Marco Legal

Esta Política de Privacidad describe cómo MODOFIT S.A.C. ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa, almacena y protege tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de gimnasio, adquieres membresías, compras productos o visitas nuestro sitio web.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

• Ley N° 29733: Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto Supremo N° 003-2013-JUS: Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales
• Directiva de Seguridad: Directiva de Seguridad de la Información administrada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación

Recopilamos los siguientes datos cuando te registras o adquieres una membresía:

• Nombres y apellidos completos
• Documento de identidad (DNI o Carnet de Extranjería)
• Fecha de nacimiento
• Género
• Fotografía (para identificación en el establecimiento)

2.2 Datos de Contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono celular
• Dirección de domicilio

2.3 Datos de Salud (Datos Sensibles)

Podemos recopilar información de salud relevante para tu seguridad:

• Condiciones médicas preexistentes
• Lesiones previas
• Restricciones físicas
• Información de contacto de emergencia

2.4 Datos de Pago

• Información de tarjetas de crédito/débito (procesada de forma segura por OpenPay)
• Historial de transacciones
• Datos de facturación

2.5 Datos de Uso

• Registro de asistencia al gimnasio
• Historial de membresías
• Compras de productos realizadas

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades Principales (Necesarias)

• Gestión de membresías y control de acceso a las instalaciones
• Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes
• Identificación y verificación de usuarios
• Asesoría de entrenamiento personalizado
• Gestión de ventas de productos
• Atención de consultas, reclamos y solicitudes
• Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias
• Seguridad de las instalaciones y usuarios

3.2 Finalidades Secundarias (Con Consentimiento)

• Envío de promociones y ofertas especiales
• Comunicaciones de marketing sobre nuevos servicios
• Encuestas de satisfacción
• Invitaciones a eventos especiales

Puedes revocar tu consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de membresía y venta de productos
• Consentimiento: Para el tratamiento de datos sensibles y comunicaciones de marketing
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos de SUNAT y otras autoridades
• Interés legítimo: Para la seguridad de las instalaciones y prevención de fraudes

5. Transferencia y Comunicación de Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros.

5.1 Destinatarios Autorizados

Podemos compartir tus datos con:

• OpenPay: Procesador de pagos para transacciones con tarjeta
• Proveedores de servicios tecnológicos: Para el funcionamiento de nuestros sistemas
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley (SUNAT, INDECOPI, Poder Judicial)

5.2 Transferencia Internacional

En caso de transferencia internacional de datos, nos aseguraremos de que el país destinatario cuente con niveles de protección adecuados conforme a la normativa peruana.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos:

6.1 Medidas Técnicas

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y reposo
• Sistemas de autenticación seguros
• Firewalls y protección contra intrusiones
• Copias de seguridad periódicas

6.2 Medidas Organizativas

• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Capacitación del personal en protección de datos
• Políticas internas de manejo de información
• Acuerdos de confidencialidad con empleados

6.3 Medidas Legales

• Contratos de confidencialidad con proveedores
• Cumplimiento de la normativa de protección de datos
• Registro del banco de datos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales

7. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

7.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.

7.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

7.3 Derecho de Cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.

7.4 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, especialmente para marketing.

7.5 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

• Presencialmente: Acude a nuestras instalaciones con tu documento de identidad
• Por escrito: Envía una solicitud a privacidad@modofit.pe

7.6 Plazo de Respuesta

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la normativa.

8. Plazo de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de membresía: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después
• Datos de facturación: 10 años conforme a obligaciones tributarias (SUNAT)
• Datos de marketing: Hasta que revoques tu consentimiento
• Registros de asistencia: 2 años desde la última visita

Una vez cumplidos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia:

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias

9.2 Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir alertas cuando se envíen. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años.

Para menores de edad (entre 14 y 17 años), requerimos:

• Autorización escrita del padre, madre o tutor legal
• Copia del documento de identidad del menor y del representante legal
• Firma del consentimiento para el tratamiento de datos

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales.

Cuando realicemos cambios significativos:

• Publicaremos un aviso en nuestro establecimiento
• Actualizaremos la información en nuestro sitio web
• Te notificaremos por email si los cambios afectan el tratamiento de tus datos
• Actualizaremos la fecha de "última actualización"

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante:

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales:

Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles.