PREGUNTAS FRECUENTES

Ofrecemos diferentes planes de membresía adaptados a tus necesidades:

• Membresía Mensual: Acceso completo a todas las instalaciones por 30 días
• Membresía Trimestral: 3 meses de acceso con descuento especial
• Membresía Anual: El mejor precio por día con acceso ilimitado todo el año

Todas las membresías incluyen acceso a equipos modernos, zona de cardio, zona de pesas, zona de baile, asesoría de entrenadores profesionales, vestidores y baños modernos, y agua gratuita.

Sí, puedes cambiar tu membresía visitando nuestras instalaciones. Los cambios se aplicarán en tu próximo ciclo de facturación.

Importante: Si cambias a una membresía de menor costo, la diferencia se aplicará como crédito para futuros pagos.

Los períodos de prueba gratuitos solo están disponibles cuando se especifica expresamente en el plan seleccionado.

No todos los planes incluyen período de prueba. Te recomendamos revisar los detalles de cada membresía antes de adquirirla o consultar con nuestro personal en el establecimiento.

Nuestro gimnasio cuenta con instalaciones modernas y completas:

• Zona de máquinas de correr: Equipos cardiovasculares de última generación
• Zona de pesas: Equipamiento completo para entrenamiento de fuerza
• Zona de baile: Espacio dedicado para clases grupales y baile
• Vestidores y baños modernos: Instalaciones limpias y cómodas
• Zona de dispensación de agua gratuita: Mantente hidratado sin costo adicional
• Ambiente con música: Excelente ambiente para motivarte durante tu entrenamiento

¡Sí! Contamos con entrenadores profesionales certificados que te brindarán:

• Asesoría personalizada para tu rutina de ejercicios
• Corrección de técnica y postura
• Diseño de programas de entrenamiento según tus objetivos
• Seguimiento de tu progreso

La asesoría de entrenadores está incluida en todas nuestras membresías.

No, actualmente no ofrecemos servicio de nutrición ni asesoría nutricional.

Nuestros servicios se enfocan en el entrenamiento físico y asesoría de ejercicios. Si necesitas orientación nutricional, te recomendamos consultar con un nutricionista profesional externo.

Para tu entrenamiento necesitas traer:

• Ropa cómoda para entrenar
• Zapatillas deportivas
• Toalla personal

Nota: Contamos con zona de dispensación de agua gratuita, así que no necesitas traer tu propia botella (aunque puedes hacerlo si lo prefieres).

Además de nuestras membresías, vendemos insumos para el gimnasio:

• Ropa deportiva: Camisetas, shorts, leggins y más
• Suplementos: Pre-entrenos, proteínas y otros suplementos deportivos
• Accesorios: Guantes, fajas, muñequeras y otros accesorios de entrenamiento

Todos nuestros productos están pensados para complementar tu experiencia de entrenamiento.

Sí, nuestra tienda de productos está abierta para todos. No necesitas ser miembro del gimnasio para adquirir ropa deportiva, suplementos u otros insumos.

Visítanos en nuestro establecimiento para ver todos los productos disponibles.

Aceptamos múltiples métodos de pago para tu comodidad:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Pagos en efectivo en nuestras instalaciones
• Billeteras digitales (Yape, Plin)

Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura a través de OpenPay.

La facturación se realiza según la frecuencia de tu membresía:

• Membresía mensual: Se cobra cada 30 días
• Membresía trimestral: Se cobra cada 90 días
• Membresía anual: Se cobra cada 365 días

Recibirás una notificación por email antes de cada cobro automático.

Importante: Los reembolsos solo se gestionan de manera presencial en nuestro establecimiento.

No procesamos solicitudes de reembolso por correo electrónico ni por teléfono. Para solicitar un reembolso debes:

• Acudir personalmente a nuestras instalaciones
• Presentar tu documento de identidad
• Explicar el motivo de la solicitud
• Cumplir con las condiciones establecidas en nuestros términos y condiciones

Los reembolsos están sujetos a evaluación y aprobación según nuestras políticas.

Nuestros horarios de atención son:

• Lunes a Viernes: 6:00 AM - 10:00 PM
• Sábados: 7:00 AM - 8:00 PM
• Domingos: 8:00 AM - 6:00 PM

Los horarios pueden variar en días feriados. Te notificaremos con anticipación cualquier cambio.

Para acceder al gimnasio necesitas:

• Tener una membresía activa
• Presentar tu documento de identidad en recepción
• Registrar tu asistencia al ingresar

Nuestro personal de recepción te ayudará con cualquier consulta sobre tu acceso.

Puedes contactarnos a través de:

• WhatsApp: +51 963 061 209
• Email: contacto@modofit.pe
• Presencial: Visítanos en Av. 28 de Julio 600, Huacho

Para temas de reembolsos y reclamos, recuerda que debes acudir presencialmente a nuestro establecimiento.

Contamos con un Libro de Reclamaciones disponible en nuestro establecimiento, conforme a lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

Para presentar un reclamo:

• Acude a nuestras instalaciones
• Solicita el Libro de Reclamaciones en recepción
• Completa el formulario con los detalles de tu reclamo

Nos comprometemos a responder tu reclamo en el plazo establecido por ley.